Возврат товара

Интернет-магазин «Шары39» позволяет вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат осуществляется по требованию Покупателя, кроме товаров надлежащего качества входящих в Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату  утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, царапин, порезов, и прочих дефектов).

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне*, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется

• в нашем магазине по адресу: г. Калининград, Московский пр-т, 123а
• возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Возврат осуществляется только Почтой России.  Клиент обязан отправить на адрес anna.su.prazdnik@gmail.com письмо с темой «Возврат товара по заказу №…», адрес для возврата сообщит менеджер в ответном письме. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течении 5 дней двумя способами:

• наличным расчетом;
• банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

• Наличный расчет: При возврате в нашем магазине. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка возврата, образец которого будет предоставлен Клиенту и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
• Безналичный расчет: При возврате в нашем магазине. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка возврата, образец которого будет предоставлен Клиенту и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. При этом Клиент обязан указать в бланке возврата следующую информацию:
  – Расчетный счет Клиента
  – БИК отделения банка, где открыт счет
  – Номер карты
  – ФИО владельца счета
• Безналичный расчет при возврате товара Почтой России: Клиент обязан отправить на адрес anna.su.prazdnik@gmail.com письмо с темой «Возврат денежных средств по заказу №…» и указать в письме следующую информацию:
  – Расчетный счет Клиента
  – БИК отделения банка, где открыт счет
  – Номер карты
  – ФИО владельца счета
  Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 5 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей, при этом мы вернем денежные средства в полном объеме или заменим некачественный товар.